سياسة الخصوصية

يرحّب بكم فريق عمل Airviva (إيرفيفا)، ونشكركم على ثقتكم بنا.

نلتزم بحماية خصوصيتكم والحفاظ على سرية معلوماتكم الشخصية، ونعمل وفق أفضل الممارسات لضمان تجربة آمنة وموثوقة عند استخدام متجرنا الإلكتروني.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا،

وتشمل: المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن.

معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (يتم حفظها بشكل آمن).

معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، ومدة التصفح، وذلك لتحسين تجربتك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين الأداء وتخصيص المحتوى وتسهيل استخدام الموقع.

ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات نستخدم بياناتك للأغراض التالية: معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض تطوير خدماتنا ومحتوى الموقع تخصيص الإعلانات والمحتوى المناسب لك

ثالثًا: مشاركة المعلومات نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث،

ويتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني مع جهات تقنية لتحسين أداء الموقع إذا طُلب ذلك من الجهات الرسمية وفق الأنظمة المعمول بها كما نلتزم بأن جميع الأطراف تتعامل مع البيانات بسرية تامة.

رابعًا: المحتوى الذي يقدمه المستخدم في حال قيامك بمشاركة تقييم، تعليق، أو صورة تخص تجربتك مع منتجات Airviva، فإنك توافق على إمكانية استخدام هذا المحتوى في:

الحملات التسويقية الإعلانات منصات التواصل الاجتماعي وذلك بهدف تحسين تجربة العملاء وتعزيز الثقة بالمنتج.

خامسًا: حماية المعلومات نحرص على حماية بياناتك من خلال:

استخدام أنظمة حماية إلكترونية متقدمة تخزين البيانات على سيرفرات آمنة الحد من الوصول إلى المعلومات فقط للأشخاص المخوّلين ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% عبر الإنترنت، لذا ننصح بالحفاظ على سرية بياناتك وعدم مشاركتها مع أي طرف.

سادسًا: التسويق والتواصل قد نستخدم بياناتك لإرسال:

عروض خاصة تحديثات المنتجات إشعارات مهمة ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر وسائل التواصل المتاحة.

سابعًا: الطرف الثالث قد نتعامل مع أطراف ثالثة مثل:

شركات الشحن شركات الدفع مزودي الخدمات التقنية وذلك فقط لتقديم خدماتنا بشكل أفضل،

مع التزامهم بسياسات حماية البيانات.

ثامنًا: حقوق المستخدم يحق لك:

طلب تعديل بياناتك طلب حذف حسابك

الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك ويمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم.

تاسعًا: إلغاء الطلبات يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملًا في الحالات التالية:

عدم توفر المنتج وجود مشكلة تقنية أو خطأ في النظام

عاشرًا: التعديلات على السياسة قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

التواصل معنا في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية،